《IDC MarketScape: 中国数字工厂整体解决方案厂商评

需求普遍存在，但供给不足

最终用户普遍期望能找到一家细分行业内的整体解决方案服务商，与用户共建数字工厂。但目前市场上服务商仍然以单点应用供给为主，在一些主要行业缺少能提供整体方案的成熟厂商。随着各类厂商结合自身特点在该领域布局，未来在各细分市场的供给会逐渐增多。

服务商实际能力和市场认知之间的差距较大

参与本次研究的厂商可分为传统软件商、工业互联网厂商和云服务商三类，目前各个厂商已经在数字工厂建设领域内积累了一定的优势，但最终用户对一部分厂商的认知仍停留在过去，市场认知整体滞后。最终用户对服务商的认知模糊且滞后的原因，一方面是一些服务商开展整体服务的时间尚短；另一方面是服务商自身定位并不清晰。

各服务商逐渐提升咨询业务权重

传统服务商提供的咨询服务以轻咨询为主，增强单点产品的销售机会，咨询和产品强关联，覆盖范围有限。数字工厂建设要求整体最优，建设周期较长，往往需要服务商结合客户战略目标和现状，先进行顶层咨询规划，划分数字工厂建设阶段，再分阶段引进具体产品建设落地。服务商近年来调整组织架构、吸收行业人才，逐渐提升咨询业务的范围和重要性。

生态合作仍需加强

该市场按细分行业、营收规模划分客户类型众多，覆盖业务范围广，单一厂商很难提供全部服务。厂商在提供自身核心竞争力服务的同时，往往需要拉动生态力量共同协助用户建立数字工厂。目前主流厂商之间的竞争大于合作，虽然浅层的一次性项目合作机会较多，但缺少长期稳定的生态合作。大部分厂商同时提供咨询、平台、应用和服务，尚未形成错位的定位，是生态合作较少的主要原因。

服务商在细分行业的积累仍不足

中国制造业专业化分工越来越细，即使同行业不同阶段的公司所需要的服务也有差异，除少数深耕细分行业的服务商之外，大部分服务商的业务范围都跨多个行业，服务商在细分行业的拓展和沉淀仍需加强，被最终用户认可也需要优秀项目及时间的积累。

最终用户更加务实，重应用轻平台

经过对近几年数字工厂实际建设效果的观察，一些客户对平台和各类新兴技术带来的价值仍然持相对保守的观望态度，更倾向于选择能够提供易于理解，能带来明确应用场景和清晰价值应用的服务商。

服务商差异化已初现，未来几年会逐渐分化

与前几年中国主流厂商业务同质化的情况相比，目前虽然尚未完全形成清晰的咨询、平台、应用、服务等方面的专业分工，但原本定位接近的厂商，随着各自业务方面的积极探索、思考总结以及战略方向的调整，差异化已初见端倪，未来几年会向不同方向演进。